Сервисный центр ООО «Сезам»
Основной задачей СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ООО «Сезам» — является квалифицированное проведение предпродажных, пуско-наладочных и регламентных сервисных работ в гарантийный и пост-гарантийный периоды, обеспечение постоянной и бесперебойной работы установленного оборудования.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ООО «Сезам» — это команда высококвалифицированных специалистов, имеющих многолетний опыт работы с полиграфическим оборудованием различного уровня сложности. Все специалисты прошли обучение и подготовку на ведущих предприятиях-поставщиках из Европы, Азии и США. Специалитсы имеют прямые контакты с иностранными техническими специалистами для оперативной консультации, как по сложным вопросам, так и по вопросам усовершенствования и модернизации оборудования. Многолетний опыт работы сервисного центра и накопленный практический опыт позволяет сотрудникам в короткие сроки устранить неисправность.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ООО «Сезам» по согласованию с производителями оборудования располагает складом запасных частей, а так же хорошими связями с фирмами-поставщиками комплектующих. Это гарантирует нашим клиентам минимальные сроки простоя, в случае выхода из строя оборудования.
ГЕОГРАФИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «Сезам» ОХВАТЫВАЕТ ВСЮ ТЕРРИТОРИЮ БЫВШЕГО СССР
НАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СЕГОДНЯ ЭТО:
- «Горячая линия» — консультация и прием заявок
- «Консультационная поддержка клиента»
- о возможностях и технических характеристиках оборудования
- о возможности установки оборудования на предприятиях клиента
- о возможности интеграции оборудования в технологический процесс предприятия
- о правилах и условиях эксплуатации оборудования
- о совместной работе оборудования нескольких производителей в составе одной линии
- о расходных материалах необходимых для работы оборудования
ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисный центр ООО «Сезам» предоставляет гарантийное и пост гарантийное обслуживание поставляемого оборудования в соответствие с обязательствами, изложенными в договорах, гарантийных обязательствах и в соответствие с нормами действующего законодательства.
Формирование сервисного пакета подбирается с учетом всех особенностей оборудования, а также особенностей его эксплуатации и максимально соответствует требованиям заказчика.
Качественное сервисное обслуживание по договору в гарантийный и пост гарантийный периоды эксплуатации позволяет:
- Планировать финансовые затраты на техническую поддержку
- Увеличивать срок службы оборудования
- Максимально сократить время простоя по причине поломок
- Минимизировать затраты на ремонт оборудования
- Экономить финансовые затраты за счет снижения вероятности поломок
Более 50-ти производителей полиграфического оборудования доверяют нам обслуживание и ремонт своих машин.
Диспетчерская служба сервисного центра ООО «Сезам» работает в режиме (с 9:00 до 18:00), обеспечивая оперативный прием и обработку звонков и заявок Заказчиков.
НИ ОДИН ИЗ НАШИХ ЗАКАЗЧИКОВ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИИ И КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ПОМОЩИ СО СТОРОНЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ЦЕНТРА.
